Vous intégrez le widget « rating » ci-dessous à votre site :
Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour changer l’apparence du bloc.
PARAMETRES
DESCRIPTIONS
canvas
[simple] utilise le template d’affichage.
title
[« votre message »] insère votre message personnalisé au dessus du nom du site. Le caractère « _ » sera remplacé par un espace.
accent
[dark | white] utilise le style d’affichage.
logo
[vertical | horizontal] affiche le logo de Securating à gauche ou en haut de la liste des avis.
hide
[host [:detail][:link][:counter]] Efface la partie concernée du contenu de la liste. « host » efface le nom du site. « detail » efface la répartition par niveau de note. « link » efface le lien en pas de liste. « counter » efface la ligne indiquant le nombre d’avis.
Liste de paramètres du widget « review »
Aidez les moteurs de recherche à mieux vous connaitre!
Les informations que vous affichez avec les widgets sont toujours visibles des moteurs de recherche. Cela n’est pas toujours le cas des informations ajoutées à la volée par du javascript, comme par exemple, peut le faire notre pluggin.
Avec le widget « richData« , vous pouvez intégrer votre « rating » Securating dans le code source de votre page, en donnant aux moteurs de recherche toute l’information dont ils ont besoins pour afficher vos étoiles dans leurs résultats.
Vous pouvez utiliser l’API de Securating pour envoyer des invitations à vos clients afin qu’ils vous donnent leur avis sur vos produits et/ou services.
Pour cela rien de plus simple.
Avec Securating les avis sont récoltés directement sur votre site Internet à l’aide d’une Url encodée.
Pour envoyer l’email d’invitation, automatiquement via notre serveur, utilisez l’API suivante:
https://api.securating.io/invitation/create
Ces deux API utilisent les mêmes paramètres, qui doivent être envoyés à l’aide d’une requête HTTP POST.
PARAMETRES
DESCRIPTIONS
keywebsite
La clé de vérification de votre site internet.
email
L’email de votre client.
first_name
Le prénom de votre client.
last_name
Le Nom de votre client.
company_name
Le nom de votre entreprise ou service.
product
Le code produit concernant votre avis. Si la référence n’existe pas elle est créé à la volée.
product_ean
Code EAN utilisé lors pour la mise à jour du produit.
product_desc
Description commerciale utilisé pour la mise à jour du produit.
survey_only
Paramètre de type booléen (0: faux / 1:vraie) qui indique si la sollicitation concerne uniquement un sondage par thématiques.
force_invitation
L’API ne permet pas la création d’invitations successives trop rapprochées dans le temps ( < 24 heures) pour un même email. En positionnant ce paramètre avec une valeur quelconque, l’API vous permettra de passer outre cette vérification. Il est conseillé de ne positionner ce paramètre que dans des phase de tests.
thematics
Les codes thématiques concernant votre avis. Vous pouvez renseigner aux maximum trois codes séparées par une virgule (Voir la liste de code) .
url
L’url vers sur laquelle vous souhaitez récolter l’avis.
days
Le nombre de jour d’attente avant d’envoyer l’invitation par mail à votre client. Par default un délais de 6 jours est appliqué.
recall_count
Nombre de relance à effectuer, tant que le client n’a pas donner son avis, la valeur par défaut est de 3 relances.
profile_id
Identifiant du modérateur à l’origine de la demande de sollicitation. Ces identifiants doivent préalablement créés depuis votre manager. Ce paramètre est optionnel.
webhook
Url d’alerte informant des changements d’état de la sollicitation. Par exemple si l’url indiqué est « https://ws.monsite.com/securating?id=123456 ».
Nos robots contacteront votre url en ajoutant un paramètre step. step=invitation-created: lors de la réception de la demande step=mail-send: lors de l’envoi du mail d’invitation step=mail-recall: lors de l’envoi d’une relance. step=link-opened: lorsque votre client a affiché le formulaire de sais d’avis. step=review-saved: lorsque votre client aura enregistré son avis.
A l’étape « review-saved« , des paramètres supplémentaires sont ajoutés: – « rating » indique la note donnée avec l’avis. – « comment » contient le commentaire associé à l’avis (codé en base64)
Nos robots attendent un retour contenant « ok » ou « success ».
customer_gender
La civilité de votre client (dans le cadre d’un avis professionnel B2B).
customer_bio
Le poste occupé de votre client (dans le cadre d’un avis professionnel B2B).
customer_link
L’url du site web de votre client (dans le cadre d’un avis professionnel B2B).
customer_avatar
L’url du logo de votre client (dans le cadre d’un avis professionnel B2B).
meta_<keys>
Informations retournées via les web_hook sans traitement particulier.
hashtag
Le hashtag a associer à l’Avis lors de sa création
with_gift
Paramètre de type booléen (0: faux / 1:vraie) qui indique si une contrepartie est donnée en échange de l’Avis.
gift_description
Description du type de contrepartie à associer à l’Avis
from_order
Paramètre de type booléen (0: faux / 1:vraie) qui indique si l’Avis fait suite à une commande.
order_<fields>
Informations associées au produit ou au service commandé. order_date: La date de la commande order_number: Le numéro de la commande order_item_type: le type d’item [product/service] de commande order_item_code: Le code de l’item order_item_desc: La description de l’item order_service_start: La date de début du service order_service_end: La date de fin du service
L’exemple ci-dessous vous montre une utilisation en language PHP.
Votre clé de vérification est disponible en téléchargement depuis la rubrique site de votre manager. C’est la même clé utilisée pour la vérification de votre site.
Tester l’API en recevant une invitation à déposer un avis sur Securating.com
Vous configurer l’assitant présent sur votre site en ajoutant des balise META au contenu de votre page.
Avec l’implémentation décrite ci-dessous, l’assistant va collecter l’avis des visiteurs à propos d’un de vos produits dont le code est « J34IO2J », mais en plus il va demander au visiteur de donner son avis sur la qualité de l’accueil téléphonique, la livraison et le services après vente.
Ces paramètres sons facultatifs, mais vous permettent de collecter plus finement l’avis de vos clients. Cela est important, car si par mal chance une livraison a eu du retard, du fait d’un problème de transporteur. Votre client donnera une note négative uniquement sur la livraison.
Ajouter des thematiques à la collecte de vos avis est important, car la note globale de votre service sera de meilleur qualitée.
D’autres fonctions sont disponibles au travers des balises META, comme par exemple le choix du thème à afficher sur votre site.
Pour gérer les publications présentes sur vos sites, vous avez besoin d’une autorisation d’accès avancée aux fonctionnalités de Securating. Cette autorisation d’accès ne peut vous être accordée uniquement si votre site à été correctement vérifier.
Le premier niveau de vérification est effectuée par le contrôle de la présence d’une clé d’activation dans un fichier déposé sur votre site web. Ainsi nous sommes certain que vous être bien le propriétaire du site.
Les fichiers d’activations sont disponibles dans votre Manager via l’onglet Sites.
Le fichier doit être positionné sur votre site de façon à être accessible depuis l’adresse suivante :
La dernière étapes depuis votre Manager consiste à demander à nos robots de vérifier votre installation.
Un compte-rendu vous est envoyé par mail à la fin de la vérification.
Pour avoir un accès aux fonctionnalités étendues de Securating, vous devez installer le plugin, puis redemander la vérification de votre site.
Le second niveau de contrôle est vérifié lorsque le plugin de Securating est détecté sur votre site. Pour une aide sur la mise ne place du plugin, vous pouvez consulter le mémo suivant : installation-du-plugin-de-securating.
Lorsque l’assistant est visisble sur votre site, vous pouvez suivre la procédure de vérification de votre site, afin de pouvoir modérer les avis ou publications déposées sur votre site. Pour cela merci de suivre le tutoriel de Vérification de votre site
Utilisez notre extension wordpress ou prestatshop pour vous simplifier la vie.
Toute l’équipe de Securating est heureuse de vous annoncer la disponibilité de notre blog. L’idée est de vous donner les moyens, par de courts articles, d’exploiter au mieux les fonctionnalités, que nous vous mettons à disposition.
Notre objectif est de vous accompagner dans votre développement et de redonner la place que vos sites intertnet méritent sur le web.
Nous souhaitons que vous soyez visibles et que vos communications avec vos clients ce recentre sur votre site Internet.
