Affichez votre assistant en Anglais

L’assistant de Securating est prévu pour s’afficher dans la langue de votre choix. Sans action de votre part, il s’affiche en Français, mais vous pouvez assez simplement lui indiquer que vous souhaitez le voir s’afficher dans une autre langue.

Pour le moment la seule autre langue disponible est l’Anglais. Si vous avez un besoin dans une autre langue, nous serons ravis de réaliser en urgence la traduction.

Pour voir l’assistant s’afficher en Anglais, vous devez include une balise META dans le code source de votre page.

<meta property="securating:locale" content="fr">

Valeurs initiales possibles pour les balises Meta de l’affichage en générale

MetaContent
« securating:locale »"fr", "en"

Cet article intègre dans son code source HTML cette balise META afin de vous montrer la simplicité de configuration du plugin Securating. La langue que vous positionnez avec cette META est la langue par défaut.

Attention! Lorsqu’un utilisateur possède déjà un compte, c’est la langue de son compte qui sera prise en compte, même si vous avez intégré cette balise META.

Pour bien visualiser le fonctionnement de l’assistant en Anglais, assurez vous de ne pas avoir de compte connecté lorsque vous chargez cette page.

En utilisant l’option « Navigation privé » (Niveau 2 du menu), vous effacer toutes vos données locales et vous vous retrouvez alors dans la même configuration qu’un visiteur qui arrive pour la première fois sur le site.

Paramétrez l’apparence du plugin

L’assistant de Securating s’adapte à vos besoins, vous pouvez lui envoyer des paramètres en utilisant les Balise META contenues sur vos pages.

Configurez l’affichage de l’assistant

<meta property="securating:theme" content="vicking">
<meta property="securating:accent" content="dark">
<meta property="securating:locale" content="fr">
<meta property="securating:menu-x" content="10">
<meta property="securating:menu-y" content="40">
<meta property="securating:menu-level" content="1">
<meta property="securating:avis-visible" content="1">
<meta property="securating:avis-left" content="1">
<meta property="securating:avis-top" content="1">
<meta property="securating:avis-container" content="">

Valeurs initiales possibles pour les balises Meta de l’affichage en générale

MetaContent
« securating:theme »"base", "light", "vicking"
« securating:accent »"white","pastel","dark","whale"
« securating:locale »"fr", "en"

Valeurs initiales possibles pour les balises Meta de l’affichage du menu

MetaContent
« securating:menu-x »« 10 » pour 10% à partir du bord droit
« securating:menu-y »« 40 » pour 40% à partir du haut

Valeurs initiales possibles pour les balises Meta de l’affichage des avis clients

MetaContent
« securating:avis-left »« 10 » pour 10px à partir du bord gauche
« securating:avis-top »« 40 » pour 40px à partir du bord haut
« securating:avis-container »« mon-id »: l’id de la balise HTML devant intégrer les avis
« securating:avis-visible »« 0 »: les avis ne sont pas visible par défaut,
« 1 »: les avis sont visibles

Configurez le produit qualifié lors de la collecte des avis clients ou les avis affichés sur une page

<meta property="securating:product" content="25:0003">

Configurez les thématiques complémentaires

<meta property="securating:thematic" content="1000100">
<meta property="securating:thematic" content="1000120">
<meta property="securating:thematic" content="1000530">

Valeurs possible pour les thématiques possibles

Concertant la relation client

securating:thematicDescription
« 1000100 »Accueil téléphonique
« 1000110 »Conseils téléphonique
« 1000120 »Attente téléphonique
« 1000130 »A votre écoute
« 1000200 »Préparation commande
« 1000400 »Livraison
« 1000500 »Produit conforme à vos attentes
« 1000510 »Service conforme à vos attentes
« 1000520 »Réalisation conforme à vos attentes
« 1000530 »Séjour conforme à vos attentes
« 1000600 »Notre service après-vente
« 1000610 »Prise en charge de vos retours
« 1000700 »Rapidité de remboursement

Concernant le travail dans l’entreprise

securating:thematicDescription
« 1000910 »Cadre de travail
« 1000920 »Convivialié de l’équipe
« 1000930 »Intérêt des projets

Collectez les bons avis clients

Vous configurer l’assitant présent sur votre site en ajoutant des balise META au contenu de votre page.

Avec l’implémentation décrite ci-dessous, l’assistant va collecter l’avis des visiteurs à propos d’un de vos produits dont le code est « J34IO2J », mais en plus il va demander au visiteur de donner son avis sur la qualité de l’accueil téléphonique, la livraison et le services après vente.

<meta property="securating:product" content="J34IO2J">
<meta property="securating:thematic" content="2">
<meta property="securating:thematic" content="3">
<meta property="securating:template" content="1">

Ces paramètres sons facultatifs, mais vous permettent de collecter plus finement l’avis de vos clients. Cela est important, car si par mal chance une livraison a eu du retard, du fait d’un problème de transporteur. Votre client donnera une note négative uniquement sur la livraison.

Ajouter des thematiques à la collecte de vos avis est important, car la note globale de votre service sera de meilleur qualitée.

D’autres fonctions sont disponibles au travers des balises META, comme par exemple le choix du thème à afficher sur votre site.

Installation du plugin de Securating

Vous souhaitez installez le plugin de Securaing sur votre site ?

 » En voila une bonne idée ! « 

Plusieurs solutions s’offre à vous. Vous pouvez installer l’un de nos plugins disponibles ou installer manuellement Securating.

Pour Installer manuellement Securating, recopiez tout simplement le code HTML suivant en bas des pages de votre site.

<div id="securating"></div>
<script src="https://api.securating.io/resource/build.js" async></script>

Lorsque l’assistant est visisble sur votre site, vous pouvez suivre la procédure de vérification de votre site, afin de pouvoir modérer les avis ou publications déposées sur votre site. Pour cela merci de suivre le tutoriel de Vérification de votre site

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