Affichez votre assistant en Anglais

L’assistant de Securating est prévu pour s’afficher dans la langue de votre choix. Sans action de votre part, il s’affiche en Français, mais vous pouvez assez simplement lui indiquer que vous souhaitez le voir s’afficher dans une autre langue.

Pour le moment la seule autre langue disponible est l’Anglais. Si vous avez un besoin dans une autre langue, nous serons ravis de réaliser en urgence la traduction.

Pour voir l’assistant s’afficher en Anglais, vous devez include une balise META dans le code source de votre page.

<meta property="securating:locale" content="fr">

Valeurs initiales possibles pour les balises Meta de l’affichage en générale

MetaContent
« securating:locale »"fr", "en"

Cet article intègre dans son code source HTML cette balise META afin de vous montrer la simplicité de configuration du plugin Securating. La langue que vous positionnez avec cette META est la langue par défaut.

Attention! Lorsqu’un utilisateur possède déjà un compte, c’est la langue de son compte qui sera prise en compte, même si vous avez intégré cette balise META.

Pour bien visualiser le fonctionnement de l’assistant en Anglais, assurez vous de ne pas avoir de compte connecté lorsque vous chargez cette page.

En utilisant l’option « Navigation privé » (Niveau 2 du menu), vous effacer toutes vos données locales et vous vous retrouvez alors dans la même configuration qu’un visiteur qui arrive pour la première fois sur le site.

Montrez vos notes

Cette version de widget a été remplacée par une nouvelle version :
https://blog.securating.com/index.php/2021/09/01/affichez-vos-avis-clients-avec-le-widget-v1/

Utilisez sur votre serveur notre API pour intégrer au contenu de votre site web les informations issus de Securating.

Nos Widgets sont à votre service et ils sont très simples à utiliser.

Par exemple avec le widget « rating », accessible via le simple code suivant :

<?php
  $maCleDeVerification = '284xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx205';
  echo file_get_contents('https://api.securating.io/widgets/rating?accent=white&title=Avis_de_vos_clients&token='.$maCleDeVerification);
?>

Vous intégrez le widget « rating » ci-dessous à votre site :

securating.com
Avis de vos clients
securating.com
1
5
4.8 / 5
Sur un total de 15 avis
  • 5 étoiles
    80%
  • 4 étoiles
    20%
  • 3 étoiles
    0%
  • 2 étoiles
    0%
  • 1 étoiles
    0%
Voir tous les avis

Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour changer l’apparence du bloc.

PARAMETRESDESCRIPTIONS
canvas[simple] utilise le template d’affichage.
title[« votre message »] insère votre message personnalisé au dessus du nom du site. Le caractère « _ » sera remplacé par un espace.
accent[dark | white] utilise le style d’affichage.
logo[vertical | horizontal] affiche le logo de Securating à gauche ou en haut de la liste des avis.
hide[host [:detail][:link][:counter]] Efface la partie concernée du contenu de la liste.
« host » efface le nom du site.
« detail » efface la répartition par niveau de note.
« link » efface le lien en pas de liste.
« counter » efface la ligne indiquant le nombre d’avis.
Liste de paramètres du widget « review »

Aidez les moteurs de recherche à mieux vous connaitre!

Les informations que vous affichez avec les widgets sont toujours visibles des moteurs de recherche. Cela n’est pas toujours le cas des informations ajoutées à la volée par du javascript, comme par exemple, peut le faire notre pluggin.

Avec le widget « richData« , vous pouvez intégrer votre « rating » Securating dans le code source de votre page, en donnant aux moteurs de recherche toute l’information dont ils ont besoins pour afficher vos étoiles dans leurs résultats.

<?php
  $maCleDeVerification = '284xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx205';
  echo file_get_contents('https://api.securating.io/widgets/richData?token='.$maCleDeVerification);
?>

Vous n’êtes jamais assuré que vos étoiles vont s’afficher, mais sans ce code, vos étoile ne s’afficheront jamais !

Intégrez vos avis clients à votre site

Cette version de widget a été remplacée par une nouvelle version :
https://blog.securating.com/index.php/2021/09/01/affichez-vos-avis-clients-avec-le-widget-v1/

Utilisez sur votre serveur notre API pour intégrer au contenu de votre site web les informations issus de Securating.

Nos Widgets sont à votre service et ils sont très simples à utiliser.

Aidez les moteurs de recherche à mieux vous connaitre!

Les informations que vous affichez avec nos widgets sont toujours visibles des moteurs de recherche. Cela n’est pas toujours le cas des informations ajoutées à la volée par du javascript, comme par exemple, peut le faire notre pluggin.

Avez le widget « reviews », vous pouvez rendre visible les avis déposés sur votre site. Le code suivant vous montre comment intégrer ces informations à votre site:

<?php
  $maCleDeVerification = '284xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx205';
  echo file_get_contents('https://api.securating.io/widgets/reviews?accent=white&token='.$maCleDeVerification);
?>
securating.com
P. Adrien
il y a 1 an
Super pour déposer un avis !
C’est bien notre objectif, merci!
M. Justine
il y a 1 an
Je découvre pour le moment.
DeborP
il y a 1 an
Cette extension permet de mettre des avis sans que l’on me le demande, sans que la société me le demande. Je me sens plus libre ainsi. Cela serait idéal si un maximum d’internautes utilisait Securating.
Oui c’est bien cela.
Bibi
il y a 1 an
Incroyable.! On peut utiliser cette petite vignette sur n’importe quelle page du net. Je trouve ça cool
Oui @Bibi, mais vous devez tout de même installer notre extension sur votre navigateur.
Ouille
il y a 1 an
Bravo pour cette innovation qui permet d’accéder au avis à partir du site visité.
C est facile à utiliser et cela apporte une vrai valeur ajoutée à la navigation
Merci pour votre retour.
Voir tous les avis

Et vous pouvez en faire encore plus en utilisant les paramètres suivants :

PARAMETRESDESCRIPTIONS
canvas[simple] utilise le template d’affichage.
accent[dark | white] utilise le style d’affichage.
logo[vertical | horizontal] affiche le logo de Securating à gauche ou en haut de la liste des avis.
hide[host [:link]] Efface la partie concernée du contenu de la liste. « host » efface le nom du site, « link » efface le lien en pas de liste.
order[last | first | better | worse] ordonne la liste des avis.
count[5] Indique le nombre initial d’avis de la liste (max 50)
excludeUne liste de mots que vous ne souhaitez pas voir dans le résultat. les mots sont séparés par le symbole « : ».
Par exemple: « ?exclude=un:deux:trois », exclura du résultats les avis contenant « un » ou « deux » ou « trois ».
includeUne liste de mots que vous ne souhaitez voir impérativement dans le résultat. les mots sont séparés par le symbole « : ».
Par exemple: « ?include=un:deux:trois », inclura au résultats uniquement les avis contenant « un » ou « deux » ou « trois ».
Liste de paramètres du widget « review »

Collectez les avis client via l’API

Vous pouvez utiliser l’API de Securating pour envoyer des invitations à vos clients afin qu’ils vous donnent leur avis sur vos produits et/ou services.

Pour cela rien de plus simple.

Avec Securating les avis sont récoltés directement sur votre site Internet à l’aide d’une Url encodée.

Pour envoyer l’email d’invitation, automatiquement via notre serveur, utilisez l’API suivante:

https://api.securating.io/invitation/create

Ces deux API utilisent les mêmes paramètres, qui doivent être envoyés à l’aide d’une requête HTTP POST.

PARAMETRESDESCRIPTIONS
keywebsiteLa clé de vérification de votre site internet.
emailL’email de votre client.
first_nameLe prénom de votre client.
last_nameLe Nom de votre client.
company_nameLe nom de votre entreprise ou service.
productLe code produit concernant votre avis. Si la référence n’existe pas elle est créé à la volée.
product_eanCode EAN utilisé lors pour la mise à jour du produit.
product_descDescription commerciale utilisé pour la mise à jour du produit.
survey_onlyParamètre de type booléen (0: faux / 1:vraie) qui indique si la sollicitation concerne uniquement un sondage par thématiques.
force_invitationL’API ne permet pas la création d’invitations successives trop rapprochées dans le temps ( < 24 heures) pour un même email.
En positionnant ce paramètre avec une valeur quelconque, l’API vous permettra de passer outre cette vérification.
Il est conseillé de ne positionner ce paramètre que dans des phase de tests.
thematicsLes codes thématiques concernant votre avis. Vous pouvez renseigner aux maximum trois codes séparées par une virgule (Voir la liste de code) .
urlL’url vers sur laquelle vous souhaitez récolter l’avis.
daysLe nombre de jour d’attente avant d’envoyer l’invitation par mail à votre client. Par default un délais de 6 jours est appliqué.
recall_countNombre de relance à effectuer, tant que le client n’a pas donner son avis, la valeur par défaut est de 3 relances.
profile_idIdentifiant du modérateur à l’origine de la demande de sollicitation. Ces identifiants doivent préalablement créés depuis votre manager. Ce paramètre est optionnel.
webhookUrl d’alerte informant des changements d’état de la sollicitation. Par exemple si l’url indiqué est « https://ws.monsite.com/securating?id=123456 ».

Nos robots contacteront votre url en ajoutant un paramètre step.
step=invitation-created: lors de la réception de la demande
step=mail-send: lors de l’envoi du mail d’invitation
step=mail-recall: lors de l’envoi d’une relance.
step=link-opened: lorsque votre client a affiché le formulaire de sais d’avis.
step=review-saved: lorsque votre client aura enregistré son avis.

A l’étape « review-saved« , des paramètres supplémentaires sont ajoutés:
– « rating » indique la note donnée avec l’avis.
– « comment » contient le commentaire associé à l’avis (codé en base64)

Nos robots attendent un retour contenant « ok » ou « success ».
customer_genderLa civilité de votre client (dans le cadre d’un avis professionnel B2B).
customer_bioLe poste occupé de votre client (dans le cadre d’un avis professionnel B2B).
customer_linkL’url du site web de votre client (dans le cadre d’un avis professionnel B2B).
customer_avatarL’url du logo de votre client (dans le cadre d’un avis professionnel B2B).
meta_<keys>Informations retournées via les web_hook sans traitement particulier.
hashtagLe hashtag a associer à l’Avis lors de sa création
with_giftParamètre de type booléen (0: faux / 1:vraie) qui indique si une contrepartie est donnée en échange de l’Avis.
gift_descriptionDescription du type de contrepartie à associer à l’Avis
from_orderParamètre de type booléen (0: faux / 1:vraie) qui indique si l’Avis fait suite à une commande.
order_<fields>Informations associées au produit ou au service commandé.
order_date: La date de la commande
order_number: Le numéro de la commande
order_item_type: le type d’item [product/service] de commande
order_item_code: Le code de l’item
order_item_desc: La description de l’item
order_service_start: La date de début du service
order_service_end: La date de fin du service

L’exemple ci-dessous vous montre une utilisation en language PHP.

<?

function httpPost($url, $data){
	$options = array(
		'http' => array(
     		'header'  => "Content-type: application/x-www-form-urlencoded\r\n",
        	'method'  => 'POST',
        	'content' => http_build_query($data)
    	)
    );
	$context  = stream_context_create($options);
	return file_get_contents($url, false, $context);
}

$api = 'https://api.securating.io/invitation/create';

$returnedLink = httpPost(
	$api,
	array(
		'keywebsite' => 'ma-cle-de-verification',
		'email' => 'mon-email-ici',
		'first_name' => 'prenom-de-mon-client-ici',
		'last_name' => 'nom-de-mon-client-ici',
		'company_name' => 'mon-entreprise-ici',
		'days' => '0',
		'product' => '25:0001',                    
		'thematics' => '1000100,1000200,1000400',                    
		'url' => 'https://mon-site-web/ma-page-web'
	)
);


echo 'link: <a href="'.$returnedLink.'">Click on me</a>';

?>

Votre clé de vérification est disponible en téléchargement depuis la rubrique site de votre manager. C’est la même clé utilisée pour la vérification de votre site.

Tester l’API en recevant une invitation à déposer un avis sur Securating.com

Votre adresse électronique :
Votre Prénom :
neuf plus sept ( 1 , 5 , -3 , 24 , …)

Paramétrez l’apparence du plugin

L’assistant de Securating s’adapte à vos besoins, vous pouvez lui envoyer des paramètres en utilisant les Balise META contenues sur vos pages.

Configurez l’affichage de l’assistant

<meta property="securating:theme" content="vicking">
<meta property="securating:accent" content="dark">
<meta property="securating:locale" content="fr">
<meta property="securating:menu-x" content="10">
<meta property="securating:menu-y" content="40">
<meta property="securating:menu-level" content="1">
<meta property="securating:avis-visible" content="1">
<meta property="securating:avis-left" content="1">
<meta property="securating:avis-top" content="1">
<meta property="securating:avis-container" content="">

Valeurs initiales possibles pour les balises Meta de l’affichage en générale

MetaContent
« securating:theme »"base", "light", "vicking"
« securating:accent »"white","pastel","dark","whale"
« securating:locale »"fr", "en"

Valeurs initiales possibles pour les balises Meta de l’affichage du menu

MetaContent
« securating:menu-x »« 10 » pour 10% à partir du bord droit
« securating:menu-y »« 40 » pour 40% à partir du haut

Valeurs initiales possibles pour les balises Meta de l’affichage des avis clients

MetaContent
« securating:avis-left »« 10 » pour 10px à partir du bord gauche
« securating:avis-top »« 40 » pour 40px à partir du bord haut
« securating:avis-container »« mon-id »: l’id de la balise HTML devant intégrer les avis
« securating:avis-visible »« 0 »: les avis ne sont pas visible par défaut,
« 1 »: les avis sont visibles

Configurez le produit qualifié lors de la collecte des avis clients ou les avis affichés sur une page

<meta property="securating:product" content="25:0003">

Configurez les thématiques complémentaires

<meta property="securating:thematic" content="1000100">
<meta property="securating:thematic" content="1000120">
<meta property="securating:thematic" content="1000530">

Valeurs possible pour les thématiques possibles

Concertant la relation client

securating:thematicDescription
« 1000100 »Accueil téléphonique
« 1000110 »Conseils téléphonique
« 1000120 »Attente téléphonique
« 1000130 »A votre écoute
« 1000200 »Préparation commande
« 1000400 »Livraison
« 1000500 »Produit conforme à vos attentes
« 1000510 »Service conforme à vos attentes
« 1000520 »Réalisation conforme à vos attentes
« 1000530 »Séjour conforme à vos attentes
« 1000600 »Notre service après-vente
« 1000610 »Prise en charge de vos retours
« 1000700 »Rapidité de remboursement

Concernant le travail dans l’entreprise

securating:thematicDescription
« 1000910 »Cadre de travail
« 1000920 »Convivialié de l’équipe
« 1000930 »Intérêt des projets

Collectez les bons avis clients

Vous configurer l’assitant présent sur votre site en ajoutant des balise META au contenu de votre page.

Avec l’implémentation décrite ci-dessous, l’assistant va collecter l’avis des visiteurs à propos d’un de vos produits dont le code est « J34IO2J », mais en plus il va demander au visiteur de donner son avis sur la qualité de l’accueil téléphonique, la livraison et le services après vente.

<meta property="securating:product" content="J34IO2J">
<meta property="securating:thematic" content="2">
<meta property="securating:thematic" content="3">
<meta property="securating:template" content="1">

Ces paramètres sons facultatifs, mais vous permettent de collecter plus finement l’avis de vos clients. Cela est important, car si par mal chance une livraison a eu du retard, du fait d’un problème de transporteur. Votre client donnera une note négative uniquement sur la livraison.

Ajouter des thematiques à la collecte de vos avis est important, car la note globale de votre service sera de meilleur qualitée.

D’autres fonctions sont disponibles au travers des balises META, comme par exemple le choix du thème à afficher sur votre site.

Vérifiez votre site

Pour gérer les publications présentes sur vos sites, vous avez besoin d’une autorisation d’accès avancée aux fonctionnalités de Securating. Cette autorisation d’accès ne peut vous être accordée uniquement si votre site à été correctement vérifier.

Le premier niveau de vérification est effectuée par le contrôle de la présence d’une clé d’activation dans un fichier déposé sur votre site web. Ainsi nous sommes certain que vous être bien le propriétaire du site.

Les fichiers d’activations sont disponibles dans votre Manager via l’onglet Sites.

Le fichier doit être positionné sur votre site de façon à être accessible depuis l’adresse suivante :

https://mon-site.com/securating-<xxyyzz>.txt

La dernière étapes depuis votre Manager consiste à demander à nos robots de vérifier votre installation.

Un compte-rendu vous est envoyé par mail à la fin de la vérification.

Pour avoir un accès aux fonctionnalités étendues de Securating, vous devez installer le plugin, puis redemander la vérification de votre site.

Le second niveau de contrôle est vérifié lorsque le plugin de Securating est détecté sur votre site. Pour une aide sur la mise ne place du plugin, vous pouvez consulter le mémo suivant : installation-du-plugin-de-securating.

Installation du plugin de Securating

Vous souhaitez installez le plugin de Securaing sur votre site ?

 » En voila une bonne idée ! « 

Plusieurs solutions s’offre à vous. Vous pouvez installer l’un de nos plugins disponibles ou installer manuellement Securating.

Pour Installer manuellement Securating, recopiez tout simplement le code HTML suivant en bas des pages de votre site.

<div id="securating"></div>
<script src="https://api.securating.io/resource/build.js" async></script>

Lorsque l’assistant est visisble sur votre site, vous pouvez suivre la procédure de vérification de votre site, afin de pouvoir modérer les avis ou publications déposées sur votre site. Pour cela merci de suivre le tutoriel de Vérification de votre site

Utilisez notre extension wordpress ou prestatshop pour vous simplifier la vie.

Securating est enfin là !

Toute l’équipe de Securating est heureuse de vous annoncer la disponibilité de notre blog. L’idée est de vous donner les moyens, par de courts articles, d’exploiter au mieux les fonctionnalités, que nous vous mettons à disposition.

Notre objectif est de vous accompagner dans votre développement et de redonner la place que vos sites intertnet méritent sur le web.

Nous souhaitons que vous soyez visibles et que vos communications avec vos clients ce recentre sur votre site Internet.

A trés bientôt,

Gilbert Schaffer